1. פרטי העסק

שם העסק: NK חשמל וסלולר
כתובת: מוסיוף שלמה 8, ירושלים
טלפון: 052-7170792
דוא"ל: Nk0527170792@gmail.com
 

2. הגדרות

"האתר" – אתר האינטרנט של NK חשמל וסלולר.
"המוצרים" – מוצרי חשמל ואלקטרוניקה המוצעים למכירה באתר.
"לקוח" / "משתמש" – כל אדם המבצע שימוש באתר, לרבות רכישה.
 

3. תנאים כלליים

1. גלישה באתר, רישום ו/או רכישה – מהווים הסכמה מלאה לכל הוראות התקנון.
2. רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
3. החברה רשאית לשנות את תנאי התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
4. במקרה של סתירה בין תנאי התקנון לנוסח אחר – יגבר נוסח התקנון.
 

4. רישום וביצוע הזמנה

1. לצורך רכישה באתר על הלקוח למסור פרטים מלאים ומדויקים.
2. מסירת פרטים שגויים עלולה להביא לביטול ההזמנה על ידי החברה.
3. לאחר ביצוע ההזמנה תישלח ללקוח הודעת דוא"ל המאשרת את קליטת ההזמנה במערכת.
4. אישור סופי להזמנה מותנה באישור חברת האשראי.
 

5. תשלום

1. התשלום עבור מוצרים באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר שאושר על ידי החברה.
2. האתר רשאי לבטל או להשעות עסקה אם לא התקבל אישור עסקה מחברת האשראי.
3. כל המחירים המופיעים באתר אינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין במפורש אחרת.
 

6. מחירים

1. החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת.
2. טעות חריגה במחיר (עקב טעות אנוש או תקלה טכנית) לא תחייב את החברה, גם אם נשלח ללקוח אישור הזמנה.
 

7. אספקת מוצרים ומשלוחים

1. החברה מתחייבת לספק את המוצרים בהתאם לאפשרויות המשלוח שנבחרו:
   - דואר רשום – עד 14 ימי עסקים.
   - שליח עד הבית – עד 7 ימי עסקים.
   - איסוף עצמי – בחנות, בימים א'-ה' בין השעות 12:00–21:00.
2. זמני האספקה נספרים ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.
3. החברה לא תישא באחריות לעיכוב ו/או איחור שנגרם מסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון, שביתות, עיכובים של חברות שליחויות או אי מענה מצד הלקוח.
4. משלוחים לאזורים מעבר לקו הירוק יתבצעו בתיאום מראש ועל פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
 

8. ביטול עסקה והחזרות

1. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהודעה בכתב לדוא"ל: Nk0527170792@gmail.com.
2. החזרת מוצר תתבצע כשהוא חדש, באריזתו המקורית, שלם וללא פגם מכל סוג שהוא.
3. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם – החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) וכן דמי משלוח.
4. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה – יושב ללקוח מלוא כספו תוך 7 ימי עסקים.
5. לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד ללקוח, מוצרים פסידים, מוצרים שהורכבו בבית הלקוח או מוצרים שהאריזה המקורית שלהם נפתחה.

• לקוח רשאי לבטל את העסקה מרגע ביצוע הרכישה ועד מועד מסירת המוצר בפועל, וזאת בהודעה בכתב לדוא"ל: Nk0527170792@gmail.com. במקרה כזה יוחזר ללקוח כספו בתוך 7 ימי עסקים, למעט דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

• במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח אך טרם נמסר לידיו, יחולו על הלקוח דמי המשלוח בפועל בנוסף לדמי הביטול כאמור.

9. אחריות למוצרים

1. האחריות למוצרים ניתנת על ידי היבואן או היצרן בהתאם לחוק.
2. NK חשמל וסלולר אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שעלולים להיגרם עקב שימוש במוצר, למעט מה שנדרש לפי דין.
3. האחריות אינה כוללת התקנה שבוצעה מחוץ לגבולות החנות.
 

10. אחריות מוגבלת על פעילות האתר

1. החברה אינה מתחייבת כי השירות באתר יהיה רציף, נטול הפרעות או תקלות.
2. החברה אינה אחראית לפעילות בלתי חוקית שתעשה ע"י משתמשים באתר.
3. החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים שייגרמו עקב שימוש באתר.
 

11. אבטחת מידע ופרטיות

1. החברה מקפידה לשמור על סודיות המידע של לקוחותיה.
2. העברת פרטי כרטיס אשראי נעשית באמצעות טכנולוגיית SSL מאובטחת.
3. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש בפרטי המשתמשים אלא לצורך תפעול האתר.
4. החברה לא תישא באחריות לנזק עקב חשיפת מידע שנגרמה כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה.
 

12. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, טקסטים, עיצובים, תמונות, גרפיקה וקוד מחשב – שייכים לחברה בלבד. אין להעתיק, לשכפל או להשתמש במידע ללא אישור מראש ובכתב.
 

13. תמונות להמחשה

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין התמונות לבין המוצר בפועל.
 

14. כוח עליון

החברה לא תישא באחריות לכל עיכוב או מניעה בקיום התחייבויותיה אם נגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות: פעולות איבה, מלחמות, טרור, מגפות, שביתות, השבתות, תקלות במערכות תקשורת או אספקה.
 

15. סמכות שיפוט

כל סכסוך משפטי הנוגע לשימוש באתר או לרכישת מוצרים יידון בבתי המשפט המוסמכים במחוזות תל אביב, ירושלים, חיפה או באר שבע בלבד.
 

16. שירות לקוחות

טלפון: 052-7170792
דוא"ל: Nk0527170792@gmail.com
מענה בחנות: מוסיוף שלמה 8, ירושלים


 

  17.  ביטול עסקה והחזרת מוצרים

הלקוח רשאי לבטל רכישת מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת אישור העסקה (המאוחר מביניהם).

הבקשה לביטול תיעשה בהודעה בכתב בלבד לכתובת הדוא"ל/הפקס/הכתובת של החברה: [כאן להכניס פרטים].

במקרה של ביטול עקב חרטה – על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, כשהוא חדש, שלם, ללא פגם ו/או נזק ו/או שימוש מכל סוג שהוא.

בעת ביטול עקב חרטה, תחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי־התאמה להזמנה – החברה תשא במלוא עלות ההחזרה, ולא ייגבו דמי ביטול.

לא ניתן לבטל עסקה במוצרים שהותקנו בבית הלקוח, מוצרים שיוצרו במיוחד לפי דרישה אישית, או מוצרים שנעשה בהם שימוש בפועל.
ניתן לבטל עסקה גם מרגע ביצוע ההזמנה ועד מועד מסירת המוצר ללקוח. במקרה זה, יוחזר ללקוח כספו בניכוי דמי ביטול כפי שנקבעו בתקנון. אם המוצר כבר נשלח – יחויב הלקוח גם בעלויות המשלוח בפועל.